5 项基础信息
先确认，是同一张订单
先确认是对的客人、对的订单。已说明的信息及时记录，缺失的部分继续补问。
专注酒店订单核实 AI Voice Agent
酒店确认电话，
交给 AI。
听懂前台，核实订单，记准结果。
把重复的电话交给 AI，
把团队的时间留给客人。
常规核实自动完成，疑难情况人工把关
从订单到结果，一条清晰的路径
- 01
订单资料
带着信息，开始核实
示例订单Alex Chen关键信息准备就绪Harbor View Hotel
房型King Room入住10 / 08离店10 / 11确认号8297 3982 - 02
AI 通话
与酒店前台自然交流
“Is the reservation
倾听 · 理解 · 核实
fully prepaid?” - 03
核实结果
结论清楚，有据可查
可供人工复核订单状态 已确认付款情况 已预付信息核对
通话记录
异常标记
信息连起来，工作轻下来。
虚构订单与对话示例，非实时通话或客户案例
01产品能力WHAT IT DOES
不只是打通电话，
更要把订单核实清楚。
一通电话，五项基础信息、两类业务结论。
从前台的回答里，整理出可跟进的结果。
2 类业务结论
再问清，状态与付款
订单是否有效，是否已经预付？分别核实两个问题，不把含糊的回答当成确定结论。
订单状态 已确认
付款情况 已预付
示意：取消、未预付、待核实，也如实记录1 份可复核记录
最后，留下清晰依据
保留核实结论、前台姓名和通话记录。有疑点的字段单独标记，方便人工接手。
订单核实记录结论、证据与异常标记
交流可以灵活，业务结论必须有据可查。
02业务价值WHY IT MATTERS
让人专注于服务少一些重复，
多一些从容。酒店场景配图，非合作客户
多一些从容。酒店场景配图，非合作客户
团队的时间，
值得用在更重要的事上。
拨号、查单、确认、手工记录——单通不长，日积月累却占据了大量精力。
重复拨号与查单 专注复杂问题
把重复工作交出去
常规核实由 AI 承接，让团队集中处理需要判断和协调的订单。
分散的口头信息 清晰的交接依据
让核实与交接有标准
围绕同一套关键字段留下记录，减少漏问、漏记和口头交接的偏差。
不确定的回答 可跟进的异常
让异常更早被看见
信息不一致、付款不明确，都标记出来。人工接手时，有结论也有依据。
03成本测算MAKE THE NUMBERS CLEAR
少一些重复电话，
能省多少钱？
输入你的业务量和成本假设，即时比较人工核实与 AI 辅助核实。
你的业务规模
通 / 月
分钟
元 / 小时
元 / 通
%
分钟
AI 成本应包含电话、识别、理解与语音合成费用。
按当前假设 · 每月预计节省
¥2,325/ 月
成本减少 62%人工工时释放 78.3 小时 / 月
全部由人工核实¥3,750
AI 核实 + 人工复核¥1,425
AI 通话 ¥1,200 + 人工复核 ¥225
按相同业务量推算，全年可节省¥27,900
示例测算，非实际报价或已验证收益。公式：人工核实成本 −（AI 通话成本 + 人工复核成本）。未计入部署、集成、重拨及其他固定费用；实际节省取决于通话时长、接通率和复核比例。
想了解实际业务里的表现？申请 Demo 演示
04适用团队BUILT FOR YOUR TEAM
适合每天都在
给酒店打电话的团队。
从入住前查单到预付确认，
把一个高频环节做得更轻松。
OTA 与酒店分销团队
入住前核实酒店端记录与预付情况，提前发现需要跟进的订单异常。
订单运营 / 供应链履约差旅管理与旅行社
为差旅和出行订单完成基础核实，让顾问把精力留给行程与客人服务。
商旅服务 / 出行保障预订运营与客服团队
减少查单和手工记录的重复工作，把清晰、可跟进的结果交给下一位同事。
订单支持 / 客服协作亲自看看，再做决定下一通确认电话，
下一通确认电话，
让 AI 打给你看。
留下联系方式，一起看看 AI 如何与酒店前台交流，以及核实结果如何被记录。
一次演示，你会看到
01
模拟真实前台交流，现场核实一张订单
02
查看订单状态、付款情况与异常记录
03
结合你的工作量，讨论试点和成本假设
当前演示聚焦英语酒店前台的订单状态与付款核实。